1. Principe général
Le Client a la faculté, sans avoir à se justifier, sans payer de pénalités, d’exercer un droit de rétractation du/des Produit(s) commandé(s) sur le Site ou par téléphone ou email, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du/des Produit(s).
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier à Domaine dela Cure sa décision de se rétracter en retournant, avant l’expiration du délai susvisé, le formulaire annexé aux présentes conditions générales de vente, dûment rempli, ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter, soit par courrier postal à l’adresse suivante : Domaine de la Cure, 24 rue de la Barre 71000 Mâcon, soit par email à l’adresse suivante : domainedelacure@yahoo.com
Après avoir exercé son droit de rétractation, le Client doit impérativement retourner le(s) Produit(s) neuf(s), dans leur emballage d’origine, intact(s), non descellés, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date d’envoi de son courrier ou email de rétractation, les frais de retour du/des Produit(s) restant à sa charge. Tout Produit ainsi retourné devra être accompagné du bon de livraison reçu dans le colis ou de la facture reçue par email lors de l’expédition du colis.
A réception du/des Produit(s) ainsi retourné(s), le Domaine de la Cure s’engage à rembourser au Client le prix du/des Produit(s) retourné(s), par crédit de la carte bancaire ayant servi au paiement ou par virement bancaire selon le mode de paiement utilisé pour la transaction initiale, sauf si les parties conviennent d’un moyen différent dans le respect de la règlementation applicable. Ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour le Client.
2. Exceptions
Le Domaine de la Cure se réserve le droit de refuser le remboursement en cas de dépréciation du/des Produits(s) résultant de manipulations autres que celles nécessaires à établir la nature, les caractéristiques et le bon état du/des Produit(s).
Précisons que seuls les Produits retournés dans un état permettant leur remise en vente par Domaine de la Cure seront acceptés. En conséquence, les Produits retournés qui auront été ouverts, descellés ou dont l’étiquette aura été endommagée, qui seront incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Tout Produit qui aura subi une transformation ne sera ni remboursé, ni échangé.